這些都是“霸王條款”！遇到打12315投訴

#文章僅代表作者觀點，不代表IPRdaily立場#

原標題：3·15，告訴你一個好消息！

線下購物也可以無理由退貨了

3月15日，在國際消費者權益保護日活動現(xiàn)場，中國消費者協(xié)會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動，在全國范圍內(nèi)拉開線下實體店無理由退貨承諾的序幕。在活動現(xiàn)場，蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立昇、京東商城等企業(yè)率先響應做出承諾。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條明確規(guī)定了網(wǎng)絡等遠程購物七日無理由退貨制度，但是線下實體店購物尚未有無理由退貨的法律規(guī)定。無理由退貨有利于實現(xiàn)消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益。為推進消費者上述權益的實現(xiàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的帶頭示范作用，中國消費者協(xié)會制定了《中國消費者協(xié)會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立昇、京東商城自愿開展七日無理由退貨承諾活動，對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品，參照網(wǎng)絡無理由退貨要求實施無理由退貨。

在承諾七日無理由退貨的基礎上，沃爾瑪承諾：實體門店除店內(nèi)公示的特殊商品及例外情況外，消費者可享受普通商品90天無理由退貨；對于不適合無理由退貨的鮮活易腐食品，在沃爾瑪購物廣場可享受14天無理由退貨。

中國消費者協(xié)會有關負責人表示，歡迎更多企業(yè)參與線下實體店無理由退貨承諾活動。考慮到不同行業(yè)、門店、商品的特點，中消協(xié)倡導經(jīng)營者可以采取一行業(yè)一承諾、一企業(yè)一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等形式，逐步務實推進。

同時，中消協(xié)強調(diào)承諾單位應在實體店及官方網(wǎng)站上以顯著的方式標明可以適用無理由退貨的具體商品、退貨條件等，方便消費者查詢，接受社會各界的監(jiān)督。

這些都是“霸王條款”！遇到打12315投訴！

今年政府工作報告指出，“對各類侵害消費者權益的行為，要依法懲處、決不姑息”?！跋群炇蘸篁炟洝薄敖棺詭Ь扑薄疤貎r、促銷商品概不退換”…這些其實都是霸王條款，遇到果斷投訴！為自己權益，必看！

來源：人民日報客戶端、@人民日報

編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

推薦閱讀

2017全球區(qū)塊鏈企業(yè)專利排行榜（前100名）

2017年企業(yè)發(fā)明授權專利排行榜（前100名）

2017全國申請人確權商標持有量排名（前100名）

“投稿”請投郵箱“iprdaily@163.com”

「關于IPRdaily」

IPRdaily成立于2014年，是全球影響力的知識產(chǎn)權媒體+產(chǎn)業(yè)服務平臺，致力于連接全球知識產(chǎn)權人，用戶匯聚了中國、美國、德國、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國等15個國家和地區(qū)的高科技公司、成長型科技企業(yè)IP高管、研發(fā)人員、法務、政府機構(gòu)、律所、事務所、科研院校等全球近50多萬產(chǎn)業(yè)用戶（國內(nèi)25萬+海外30萬）；同時擁有近百萬條高質(zhì)量的技術資源+專利資源，通過媒體構(gòu)建全球知識產(chǎn)權資產(chǎn)信息第一入口。2016年獲啟賦資本領投和天使匯跟投的Pre-A輪融資。

（英文官網(wǎng)：iprdaily.com  中文官網(wǎng)：iprdaily.cn） 

本文來自人民日報客戶端、@人民日報并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權利人同意，并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：“http://www.islanderfriend.com/”