“有人則企，無人則止”人才是企業(yè)發(fā)展的血脈—— 專訪華進聯(lián)合高級合伙人胡杰

IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個身份？最喜歡哪個身份？

胡杰：人類是天生的社會性動物，所以每個人都有多重身份，我也一樣；如果一定要選一個最喜歡的，還是喜歡知識產(chǎn)權律師這個身份，這個身份是我所從事的職業(yè)和行業(yè)的本源。

IPRdaily：知識產(chǎn)權行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機，您也是其中一位，見證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變，那這么多年您為行業(yè)做過的最引以為豪的事情是什么？

胡杰：20年多年來，行業(yè)的發(fā)展和變化我們大家是有目共睹的，我個人實在沒有為行業(yè)做過引以為豪的事情，充其量只是自己全身心地投入華進的建立和發(fā)展，華進作為平臺也培養(yǎng)了一些優(yōu)秀的知識產(chǎn)權專業(yè)人才。華進如今的成績可能某種程度上為行業(yè)發(fā)展起到一點正面的激勵作用，觸動了一些我個人覺得比我優(yōu)秀的同行，在知識產(chǎn)權行業(yè)不止于思，不惑于行，至臻至善，這是我單方面想象的，如果屬實，我深感榮幸。另外，曾作為區(qū)域行業(yè)協(xié)會的會長，任職期間為區(qū)域同業(yè)和平共處公平競爭起到一定的積極作用，僅此而已。

IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識產(chǎn)權服務機構一般需要多長時間？需要哪幾方面的綜合歷練？

胡杰：這是一個相對性問題，所以，也沒有絕對性標準的答案。傳統(tǒng)發(fā)展模式下的知識產(chǎn)權服務機構，在沒有強大資本進入的前提下，我自己的一點淺薄之見是成為一家受尊重的知識產(chǎn)權服務機構需要的時間相對長一點，至少5-10年時間。

機構的成長，一般會需要在人才隊伍建設、組織機構管理、服務質(zhì)量提升、行業(yè)角色定位、企業(yè)文化等方面經(jīng)過綜合歷練。

在人才隊伍建設方面，以內(nèi)部自主培養(yǎng)和外部好中選優(yōu)的方式。不局限于因崗尋人的人才招募模式，也不排除，對于特別優(yōu)秀的人才，采用因人設崗的方式進行培養(yǎng)。以期達到“招募一個人，激勵幾個人，培養(yǎng)一群人”的效果。

在組織機構管理方面，流程化、制度化、標準化是機構能有條不紊持續(xù)運作下去的主要動力。

服務質(zhì)量提升方面，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，知識產(chǎn)權服務機構也不例外。知識產(chǎn)權服務行業(yè)歸根結底不會是價格的競爭，機構要想在激烈的競爭中立于不敗之地將來一定是案件質(zhì)量的競爭。缺乏案件質(zhì)量，再低的價格，再好的營銷手段也不能維持長久發(fā)展。

行業(yè)角色定位方面，需要時不時地問問自己：我是誰？我從哪里來？要到哪里去？

企業(yè)文化方面，企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中的DNA，是企業(yè)的精神財富。企業(yè)成員對企業(yè)文化的認同感的高低會影響企業(yè)整體對外凝聚力、對內(nèi)向心力的大小，物以類聚，人以群分，是亙古不變的道理。群聚的基礎很大程度上取決于企業(yè)成員對企業(yè)文化包括使命、愿景、價值觀等方面的認可程度。

關于使命，雖然存在即合理，但更重要的是需要明確企業(yè)為何而存在，使命不是一張張貼在辦公室墻壁上高大上的口號，是企業(yè)創(chuàng)始團隊始終堅持和執(zhí)行的信念，也是企業(yè)中每一位成員能夠認同的信念。有時，我們走得太快，都忘記了出發(fā)的目的。

關于愿景，企業(yè)文化中的愿景就像黑暗中的燈塔，愿景給企業(yè)成員以期望和指引，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源。

關于價值觀，企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，同樣也是企業(yè)存在的理由，某種意義上來說更是企業(yè)成員的價值準則，能讓一群來自不同地方、具有不同背景的人圍繞共同的價值目標而努力。

IPRdaily：知識產(chǎn)權這個行業(yè)對人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養(yǎng)問題和挖墻腳現(xiàn)象？

胡杰：“有人則企，無人則止”，人才可以說是企業(yè)發(fā)展的血脈。人才對這個行業(yè)來說，同樣是至關重要的，人才可以從兩個方面來解決，內(nèi)部培養(yǎng)和社會招獵。人才培養(yǎng)是機構發(fā)展的重要一環(huán)，需要內(nèi)部和外部機制解決。人才培養(yǎng)不僅僅要注重業(yè)務能力上的培養(yǎng)，更需要價值觀方面的熏陶，雙方價值觀上的契合度很大程度上影響著人才的去留。留住人，重要的是留住人心。挖墻腳的問題是行業(yè)人才流動的一種方式，都得承受或忍受，但挖者和被挖者都得有底線和基本的職業(yè)道德。越過底線的挖墻腳方式，華進也曾作為受害者經(jīng)歷過，但換個角度看，對于這樣的被挖者，對于企業(yè)而言其實就是一顆不定時炸彈，我們也大可不必擺出受害者的姿態(tài)。

IPRdaily：很多公司在業(yè)務上是相互競爭的，對于那些惡意競爭的公司，您覺得自己會受其影響嗎？該如何應對？

胡杰：“一木不成林”，沒有競爭就沒有生命力，行業(yè)同業(yè)競爭是正常的，每個行業(yè)的健康發(fā)展應該是呈現(xiàn)森林效應的態(tài)勢。只是對惡意競爭，包括低于成本的價格競爭和燒錢的傳銷式無底價跑馬圈地類競爭行為，對行業(yè)是有不良影響的。具體應對也是整個行業(yè)面臨的問題，國外是依賴行業(yè)自律，由行業(yè)協(xié)會來處罰，中國行業(yè)協(xié)會目前還不具備這個能力和威信。

惡意競爭就像森林里啃噬林木的害蟲。個人的拙見是可能除了提高自身的免疫力、質(zhì)量取勝之外，沒有其他更好的應對策略。

IPRdaily：華進在美國舊金山設立海外辦公室，為什么選在舊金山？現(xiàn)在營業(yè)如何？

胡杰：美國是世界重要的知識產(chǎn)權市場，無論是進口業(yè)務還是出口業(yè)務，西海岸是高科技公司和大型知識產(chǎn)權服務機構聚集的區(qū)域之一，選址舊金山主要目的希望為區(qū)域內(nèi)服務對象提供更加高效的知識產(chǎn)權服務。因為國外經(jīng)營環(huán)境不一樣，華進的海外辦公室也還在探索階段。

IPRdaily：華進聯(lián)合專利商標代理有限公司不僅在早期便獲得涉外代理資質(zhì)，更是首批全國知識產(chǎn)權服務品牌機構且連續(xù)五年獲評全國優(yōu)秀商標代理機構，請問做到現(xiàn)在業(yè)內(nèi)領先地位，華進最大的優(yōu)勢是什么？

胡杰：其實談不上優(yōu)勢，比較而言，華進有自身的特點：第一，是公司制管理模式，可以調(diào)動機構的優(yōu)質(zhì)資源為優(yōu)質(zhì)客戶服務，也能培養(yǎng)和發(fā)揮各類人才的專長，量才適用，人盡其才。第二，是穩(wěn)定和擴展核心團隊，包括合伙人團隊。第三，以結果為導向的執(zhí)行力和協(xié)作機制。在華進內(nèi)部我們極力倡導以結果為導向的執(zhí)行力。華進內(nèi)部跨部門之間協(xié)作的項目有很多，有時需要充分整合各部門資源，在此過程中，我們始終強調(diào)以始為終的理念圍繞項目開展工作，權責明晰，避免陷入“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”的尷尬困局。第四，橫向分支機構和縱向事業(yè)部結合的管理制式，分支機構可以根據(jù)區(qū)域特性因地制宜，事業(yè)部能夠充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢做規(guī)劃，集中決策，分散經(jīng)營。二者的結合能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，也有利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。第五，注重知識和經(jīng)驗的積累與傳承，必要時將一些寶貴的經(jīng)驗制定成標準以實施，華進內(nèi)部經(jīng)常會組織各種形式和主題的培訓以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和實務能力。

除了以上特點，還有就是不想辜負客戶的信任，這是華進成長的最大動力?？蛻舻男湃魏椭С殖删土巳A進，也驅(qū)使著華進在大浪淘沙的激烈競爭中不斷地學習以求進步。

IPRdaily：華進在涉外代理上是非常有經(jīng)驗的，在您從業(yè)過程中，涉外代理和國內(nèi)代理會在哪些方面有所不同嗎？

胡杰：國內(nèi)和涉外會有很多不同。首先涉外需要品牌吸引力，也更加看重團隊的規(guī)模和技術、法律、語言等綜合能力。其次涉外收費模式也不一樣，基本按時間和工作量收費；還有就是業(yè)務開拓方式也不一樣，涉外基本靠專業(yè)人員開拓業(yè)務。

IPRdaily：您從業(yè)二十年來所遇到的最大的困難是什么？是如何解決的？

胡杰：最大的困難是核心隊伍的穩(wěn)定性和擴展性，包括分支機構。這些問題的解決，有些是通過引進優(yōu)秀人才，有些只能依靠時間、耐心來解決。隨著時間積累互信和理解，很多問題就慢慢化解了。

IPRdaily：在即將到來的2017年，您最大的野心是什么？

胡杰：其實談不上有什么野心，我們不怕發(fā)展慢，我們更在意聲譽和品牌的沉淀；有了聲譽和品牌，我們會穩(wěn)步邁入快速發(fā)展道路；2017年也許可以向新的嘗試性規(guī)劃邁出一步，我們不隨波逐流，但也不閉關自守,畫地為牢，現(xiàn)在越來越多的資本力量注入到知識產(chǎn)權領域，也可以考慮與資本對接；互聯(lián)網(wǎng)對知識產(chǎn)權行業(yè)的沖擊也不小或許也可以考慮結合互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)揮我們的知識產(chǎn)權服務優(yōu)勢。

來源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)

作者：王夢婷

編輯：IPRdaily.cn LoCo

校對：IPRdaily.cn 縱橫君

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