全國首個(gè)支付寶+司法行政平臺(tái)啟動(dòng)！BAT搶先布局法律服務(wù)市場？

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本文由律新社提供

律新社作者 | 王鳳梅  王瓊

普通公眾可以像用支付寶交水電費(fèi)一樣，在支付寶上找律師，支付訴訟費(fèi)用，申請法律援助，獲取法律服務(wù)信息。律師也可以在支付寶上完成年檢……這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)+司法行政藍(lán)圖，一經(jīng)發(fā)布，立刻引發(fā)業(yè)內(nèi)外高度關(guān)注。

7月18日，上海市司法局與支付寶有限責(zé)任公司、上海法佳科技有限公司簽訂了“全面加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+司法行政便民服務(wù)”戰(zhàn)略合作協(xié)議。律新社對(duì)簽約儀式進(jìn)行了全程視頻直播。

這是支付寶在全國簽約的第一個(gè)司法局，很多互聯(lián)網(wǎng)法律圈人士立刻非常敏感地向律新社詢問更多詳細(xì)情況。大家都嗅到了一種信號(hào)，以百度、騰訊、阿里為BAT的巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在向法律服務(wù)領(lǐng)域縱深掘進(jìn)，以司法行政為龍頭，整合更多的公共法律服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)抵達(dá)用戶。而從另一方面而言，擁有最優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)資源的司法行政部門，也可以將法律服務(wù)工作通過互聯(lián)網(wǎng)直接推送到市民手邊，創(chuàng)新了工作渠道，借社會(huì)化平臺(tái)提高百姓“法律服務(wù)獲得感”。因此，對(duì)雙方而言，這種合作，何樂而不為？

簽約現(xiàn)場：法律服務(wù)部門見證

昨天的簽約儀式，司法局系統(tǒng)所有的法律服務(wù)部門悉數(shù)到場。上海律師協(xié)會(huì)、公證協(xié)會(huì)、調(diào)解、法宣等多個(gè)服務(wù)條口的負(fù)責(zé)人都見證了簽約儀式。

據(jù)介紹，為切實(shí)做好申城公共法律服務(wù)工作，上海市司法局近年來接連印發(fā)了《公共法律服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見》、《依托互聯(lián)網(wǎng)+加強(qiáng)司法行政為民服務(wù)的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立司法行政綜合法律服務(wù)窗口的指導(dǎo)意見》以及《互聯(lián)網(wǎng)+司法行政實(shí)施方案》等政策文件，將司法為民(“J2C”)工程提升到戰(zhàn)略地位，多措并舉，著力提升市民對(duì)司法行政便民服務(wù)的“獲得感”。

在上海市司法行政網(wǎng)上政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，目前正著力推動(dòng)輔助服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。另有法律服務(wù)行業(yè)信息信息平臺(tái)和律師、公證等行業(yè)信用信息系統(tǒng)基本搭建完成，充分發(fā)揮了社會(huì)信用體系建設(shè)在司法行政領(lǐng)域便民服務(wù)、行政監(jiān)管、自律管理中的作用。同時(shí)，“上海司法12348”APP和微信服務(wù)號(hào)也已投入試運(yùn)行。通過這些服務(wù)終端，申城市民可以隨時(shí)隨地查詢身邊的各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)信息，在線進(jìn)行公益法律咨詢，享受機(jī)器人智能法律問答功能，瀏覽司法行政政務(wù)信息等。

而支付寶作為最大的第三方支付機(jī)構(gòu)，在用戶量和客戶端方面具有巨大的優(yōu)勢。據(jù)支付寶螞蟻金服支付事業(yè)群副總裁鄒亮介紹，支付寶目前在全球已有4.5億的實(shí)名認(rèn)證用戶，而且在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等方面有成熟的領(lǐng)先技術(shù)。

上海市司法局負(fù)責(zé)人表示，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式推動(dòng)司法行政服務(wù)創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等來推動(dòng)司法行政信息化建設(shè)的提速，將提升政府部門服務(wù)水平，司法行政與市民開展互動(dòng)。一句話，讓老百姓“足不出戶就能咨詢一下律師，更可獲取法治宣傳、行政審批、便民服務(wù)、互動(dòng)問政、人民調(diào)解、遠(yuǎn)程視頻幫教、執(zhí)法公開信息發(fā)布”等各種司法行政服務(wù)，提高公眾的“法律服務(wù)獲得感”。

法律服務(wù)成為支付寶龐大民生計(jì)劃的一部分。

根據(jù)合作框架協(xié)議，各方遵循“聚焦民生、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏、服務(wù)發(fā)展”原則，制定上海市“互聯(lián)網(wǎng)+司法行政”在支付寶等阿里平臺(tái)實(shí)施的整體計(jì)劃；依托支付寶龐大的在線用戶資源以及在移動(dòng)平臺(tái)、支付等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)，打造線上線下互動(dòng)的服務(wù)體系，逐步為老百姓提供行政審批、便民服務(wù)、在線查詢、互動(dòng)問政、輿情了解、在線繳費(fèi)等眾多公共服務(wù)。

支付寶城市服務(wù)華東區(qū)總監(jiān)呂紹文介紹說，傳統(tǒng)的法律服務(wù)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而造成服務(wù)獲取不透明，不便捷，雙方將以合作平臺(tái)為依托，整合上海司法系統(tǒng)沉淀豐富寶貴數(shù)據(jù)資源，形成跨界融合、全面覆蓋、移動(dòng)互聯(lián)、智能應(yīng)用大數(shù)據(jù)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的司法應(yīng)用。

隨著法律服務(wù)需求釋放和市場發(fā)展，除了一些創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺(tái)之外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭“BAT”也逐漸發(fā)力法律服務(wù)市場及相關(guān)市場。此前已有百度推出一號(hào)律師，騰訊投資了法律服務(wù)O2O平臺(tái)贏了網(wǎng)等，在騰訊以及支付寶的城市服務(wù)平臺(tái)，越來越多的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)也在入駐。

2015年7月，法律服務(wù)O2O公司“贏了網(wǎng)”獲得由騰訊領(lǐng)投的千萬級(jí)戰(zhàn)略融資?！摆A了網(wǎng)”是一個(gè)以訴訟為切入點(diǎn)的法律服務(wù)平臺(tái)，其基于律師競標(biāo)模式，全面提供律師信息、展示律師真實(shí)能力，幫助用戶選擇合適的律師。騰訊在做的智慧城市項(xiàng)目有諸多涉及服務(wù)的子項(xiàng)目，很多法律服務(wù)，諸如公證已經(jīng)入駐。

一方面BAT巨頭們可以通過法律服務(wù)滿足更多的用戶需求，接觸更加廣泛的用戶群體，另一方面，可以利用各自的流量端口優(yōu)勢，搶先布局法律服務(wù)的市場陣地。

此次參與簽約合作的另一方——上海法佳信息科技有限公司是一家提供互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的平臺(tái)。該公司CEO黃麒介紹，其運(yùn)營的支付寶法律服務(wù)平臺(tái)于2015年12月上線至今，已為全國353個(gè)城市的用戶提供了近5萬人次的法律咨詢服務(wù)和約5千人次的介紹律師服務(wù)。該平臺(tái)自2016年3月開放律師注冊以來，已有全國各地近萬名律師注冊。

而律新社也了解到，目前諸多市場主體都在通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具，籌備法律服務(wù)平臺(tái)和入口建設(shè)，而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值，必須根據(jù)業(yè)務(wù)種類和用戶習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)更細(xì)致的連接和評(píng)價(jià)。據(jù)悉，支付寶法律服務(wù)平臺(tái)基于支付寶用戶情況和使用習(xí)慣，將推出適于不同用戶的法律服務(wù)產(chǎn)品。

上海是全國服務(wù)業(yè)的龍頭，上海市司法局在政府服務(wù)創(chuàng)新方面一直走在全國先列。此次上海市司法局憑借其已建的線下行政服務(wù)中心和線上應(yīng)用APP，并依托支付寶龐大的在線用戶資源以及在移動(dòng)平臺(tái)、支付等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)，打造線上線下互動(dòng)的服務(wù)體系，必將對(duì)全國司法行政領(lǐng)域起到強(qiáng)有力的示范效應(yīng)。

來源：律新社

作者 ：王鳳梅  王瓊

編輯：IPRdaily 彭瑩

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